¿Tiene virus mi ordenador? Cómo comprobarlo y limpiarlo sin pagar

Se abre una ventana que dice que tu ordenador está infectado, o va más lento de lo normal, o aparecen anuncios por todas partes. Es normal asustarse, pero antes de pagar nada conviene comprobar con calma qué pasa.

Señales de que algo no va bien

• Aparecen ventanas o anuncios que antes no salían, incluso sin tener el navegador abierto.
• Tu página de inicio o el buscador han cambiado solos.
• Hay programas que no recuerdas haber instalado.
• El ordenador va muy lento sin motivo.
• Tus contactos reciben mensajes raros enviados desde tu cuenta.

Ojo: la lentitud por sí sola no significa virus. Mira antes la guía de por qué va lento un ordenador.

Cuidado con los falsos avisos

Si te sale una pantalla con sirenas, un teléfono o un mensaje del estilo “tu equipo está infectado, llama ahora”, es casi seguro una estafa. Los avisos reales de tu antivirus no te piden llamar a ningún número ni pagar por teléfono.

Qué hacer:

1. No llames y no pagues.
2. Cierra la ventana. Si no puedes, cierra el navegador desde el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc).
3. Si te ha dejado instalar algo, sigue los pasos de abajo.

Paso 1: usa el antivirus que ya trae Windows

Windows incluye Seguridad de Windows (Microsoft Defender), gratuito. No hace falta instalar otro para empezar.

1. Pulsa Inicio y escribe Seguridad de Windows.
2. Entra en Protección contra virus y amenazas.
3. Pulsa Examen rápido y espera.
4. Si ves amenazas, pulsa Iniciar acciones para quitarlas.

Paso 2: haz un examen más completo

Dentro de la misma pantalla busca Opciones de examen, elige Examen completo y pulsa Examinar ahora. Tarda más, así que déjalo trabajar. Puedes seguir usando el ordenador mientras tanto.

Paso 3: desinstala lo que no reconozcas

1. Abre Configuración > Aplicaciones.
2. Mira la lista de programas instalados.
3. Si hay uno que no instalaste tú y no sabes qué es, búscalo en internet antes de borrarlo.
4. Desinstala los que sean claramente no deseados.

Paso 4: revisa tu navegador

• Quita las extensiones que no conozcas.
• Comprueba que la página de inicio y el buscador son los tuyos.

Paso 5: cambia tus contraseñas

Si crees que alguien pudo ver lo que escribías, cambia las contraseñas desde otro dispositivo de confianza, empezando por el correo y el banco.

Cómo evitarlo en el futuro

• Mantén Windows actualizado.
• Descarga programas solo de la web oficial o de la tienda de aplicaciones.
• No abras archivos adjuntos que no esperabas.
• No pulses enlaces de mensajes con prisa o amenazas.
• Haz copia de seguridad de tus fotos y documentos.

Si no consigues limpiarlo

Si sigues viendo cosas raras, pide ayuda a un técnico de confianza. Si has perdido dinero o has dado datos del banco, llama a tu banco y denuncia ante la Policía o la Guardia Civil.

Resumen rápido

1. Los avisos con teléfono son estafas.
2. Pasa el examen rápido y después el completo de Seguridad de Windows.
3. Desinstala lo que no reconozcas.
4. Revisa extensiones y página de inicio.
5. Cambia contraseñas desde otro dispositivo.

Conclusión

Con el antivirus que ya trae Windows y un poco de calma se resuelven la mayoría de casos. Y recuerda: nadie serio te pedirá dinero por teléfono para limpiar tu ordenador.